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Les frais de Talixo

Si tout se passe comme prévu, le prix indiqué est fixe – à l’exception des trajets en Taxi, ou le prix est toujours dépendant du taximètre – et inclus tous les coûts relatifs au trajet. Cependant, dans le cas de retards, d'une modification ou annulation de la réservation ou d'autres éventualités des frais additionnels pourront être appliqués :

Modification ou annulation d'une réservation

Concernant la modification ou l'annulation d'une réservation, il y a une différence entre les Taxis Qualités et les trois catégories de réservation de limousine.

Modification/Annulation Taxi Qualité Limousines
Annulation à plus de 24h du départ Pas de coût additionnel EUR 1
Annulation dans les 24h avant le départ Pas de coût additionnel Prix total
Modification de la réservation plus de 24h avant le départ Pas de coût additionnel Pas de coût additionnel
Modification de la réservation entre 24h et 2h avant le départ Pas de coût additionnel EUR 5
Modification de la réservation à moins de 2h avant le départ Pas de coût additionnel Prix total
Modification/Annulation de la réservation après l'heure de prise en charge Frais de non-présentation (e.g. Berlin EUR 11) Prix total


Pour des Taxis Qualités vous pouvez modifier et annuler votre réservation jusqu'à votre moment de prise en charge initiale. Passé cette heure, les modifications ou l'annulation du trajet ne sont plus autorisées et vous serez facturés de frais de Non-Présentation, définis par le tarif régional en vigueur (i.e. À Berlin celui ci est de 11 EUR).

Concernant les trois catégories de réservation de limousine, les règles suivantes sont appliquées. Une annulation à plus de 24h de l'heure de prise en charge prévue vous sera facturée 1 EUR (incl. 19% TVA). Si l'annulation a été réalisée dans les 24h avant la date de de prise en charge, vous serez facturés du prix total.

Les modifications d'une réservation plus de 24h avant l'heure de prise en charge sont gratuites. Si une modification est réalisée entre 24h et 2h avant l'heure de prise en charge, des frais de 5 EUR seront appliqués. Une modification d'une réservation moins de 2h avant l'heure de prise en charge n'est pas possible. Vous devrez faire une nouvelle réservation et le prix total de votre ancienne réservation vous sera facturé.

 

Extras – vias et détours

 

Vous souhaitez prendre en charge quelqu'un d'autre (via) ou faire un détour en chemin ? Aucun problème, mais soyez informés que vous pourriez subir des frais supplémentaires. Pour les limousines, les frais sont pré-définis pour chaque via ou kilomètre additionnel. Les tarifs spécifiques pour chaque entreprises de limousine seront spécifiés sur la confirmation de votre réservation. Lorsque vous avez besoin de vias ou de détours à bord d'un Taxi Qualité le taximètre continue simplement de tourner.

Temps d'attente additionnel

Le prix Talixo inclus un certain temps d'attente. Si vous deviez prendre plus de temps pour arriver à la location du lieu de prise en charge, chaque minutes de temps d'attente supplémentaire vous seront facturées. Pour les Taxis Qualités, le tarif régional détermine le taux (i.e. À Berlin le taux est de 42 centimes par minute). Concernant les limousines, le taux pour un temps d'attente supplémentaire peut varier, mais sera certainement entre 40 et 60 centimes par minute. Le taux spécifique qui s'applique pour votre réservation sera mentionné dans la confirmation de votre réservation.

Frais de non présentation

Si vous manquez complètement votre course, vous serez facturés de Frais de Non Présentation. Pour les Taxis Qualités, ce frais est décidé par la réglementation des tarifs de taxis et est dépendant de la région (i.e. 11 EUR pour Berlin). Pour les limousines, vous serez facturés du prix total.