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Les frais de Talixo

L'avantage de réserver un transfert en limousine avec Talixo est que le prix que vous voyez sur notre site est le prix que vous paierez pour toutes nos réservations de limousine. Il y a quelques cas où des frais supplémentaires peuvent vous être facturés, comme lorsque vous changez ou annulez une réservation, si vous avez besoin d'une escale ou d'un temps d'attente supplémentaire, ou si vous manquez votre trajet.

Cependant, lors de la réservation d'un Taxi Qualité, le prix affiché est le prix estimé. Vous paierez sur la base du prix indiqué sur le taximètre à la fin du trajet, qui inclura tous les frais pour le trajet.

Le tableau ci-dessous vous indique les différents frais que vous pourriez devoir payer :

Catégorie de réservation Taxi Qualité Limousine Classe Économie Limousine Business Classe Limousine Première Classe
Type de voiture standard All VW: Touran, Caddy
Opel: Zafira
Mercedes: C-Classe
Mercedes: E-Class
BMW: 5 Series; X3
Audi: A4 et A6
Mercedes: S-Class
BMW: 7 Series; X5
Audi: A8
Date limite d'annulation: Transferts Standard Temps de prise en charge 3 heures avant la prise en charge 3 heures avant la prise en charge 3 heures avant la prise en charge
Date limite d'annulation/ Réservations par heure Temps de prise en charge 24 heiress avant la prise en charge 24 heures avant la prise en charge 24 heures avant la prise en charge
Date limite d'annulation: Réservations de longues distances (+70km) Temps de prise en charge 24 heures avant la prise en charge 24 heures avant la prise en charge 24 heures avant la prise en charge
Changer la date limite d'une réservation Temps de prise en charge 3 heures avant le temps de prise en charge 3 heures avant le temps de prise en charge 3 heures avant le temps de prise en charge
Frais d'Annulation / Changement avant la date limite Gratuit Gratuit Gratuit Gratuit
Frais d'Annulation / Changement après la date limite Tarif de base de Taxi + 15 minutes d'attente Tarif plein + un tarif de toute réservation nouvelle Tarif plein + un tarif de toute réservation nouvelle Tarif plein + un tarif de toute réservation nouvelle
Temps d'attente inclus: prise en charge non-aéroport Aucun temps d'attente inclus 15 minutes 15 minutes 30 minutes
Temps d'attente inclus: Prise en charge aéroport**** Aucun temps d'attente inclus 45 minutes après l'atterrissage 60 minutes après l'atterrissage 90 minutes après l'atterrissage
Frais de non présentation Tarif de base de Taxi + 15 minutes du temps d'attente Tarif plein Tarif plein Tarif plein
Réservation par heure** kilomètres inclus - 1h=25 km 1h=25 km 1h=25 km

Changements et annulations de réservations

En ce qui concerne les changements de réservations et les annulations, il y a une différence entre Taxis Qualité et les trois catégories de réservation Limousine.

Si vous avez réservé un Taxi Qualité, les réservations peuvent être annulées ou modifiées gratuitement jusqu'à l'heure prévue pour la prise en charge. Passé ce délai, l'annulation et les modifications ne sont plus possibles et des frais de non présentation soumis à la réglementation sur les tarifs des taxis seront facturés.

Le délai d'annulation ou de modification de votre réservation de limousine est de 3 heures avant l'heure de prise en charge prévue pour les réservations standard. Avant ce délai, l'annulation et la modification de réservation sont gratuites. Passé ce délai, le plein tarif de la réservation sera facturé. Cependant, certaines réservations ont une date limite d'annulation/modification de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Ce sont :

  1. i) trajets de longues distances, de 70 km ou plus et
  2. ii) des réservations par heure dont le prix est basé sur le temps passé dans la voiture, pas sur les kilomètres parcourus

Vous pouvez modifier les détails de votre réservation y compris le temps de prise en charge, jusqu'à 3 heures avant le temps de prise en charge prévu pour une réservation standard de Limousine. Passé ce délai, le plein tarif pour la réservation vous sera facturé et vous serez obligé de payer des frais additionnels pour un trajet nouveau.

Néanmoins, le délai pour effectuer des modifications est de 24 heures avant le temps de prise en charge prévu pour:

  1. i) les trajets de longues distances, définis comme 70 km ou plus et
  2. ii) les réservations par heure dont le prix est basé sur le temps passé dans la voiture, pas sur les kilomètres parcourus

Vous ne serez pas obligé de payer des coûts supplémentaires en cas de changements dans le temps du voyage dû au départ ou à l'arrivée de vol, de train, de car, de bus retardés. Talixo suit les temps d'atterrissage et les retards activement, pourtant veuillez nous appeler pour nous prévenir de tous les autres retards avant le temps de la prise en charge.

Des extras – les "voies" et les détours

Vous souhaitez récupérer quelqu'un, faire une escale, acheter quelque chose ou retirer de l'argent au cours du trajet ? Pas de problème. À la fin du trajet, le chauffeur tout simplement saisira ces informations dans notre système et vous sera facturé pour le temps ou les kilomètres supplémentaires parcourus. Le prix de ces extras sera affiché dans votre email de confirmation de réservation. Tout détour ou dépôt supplémentaire fait pendant le trajet en Taxi Qualité sera compté par le taximètre et facturé dans le cadre du prix de taximètre.

Temps d'attente supplémentaire

Un certain temps d'attente est inclus dans le tarif Talixo. Au cas où vous preniez plus de temps pour arriver au point de la prise en charge, le temps d'attente supplémentaire est facturé pour chaque minute. S'il s'agit de Taxi Qualité, le taux est défini par le tarif du service de taxi régional. Les taux de temps d'attente pour limousines peut différer, mais dans la plupart de cas sont de 40 et 60 cents par minute. Le taux qui s'appliquera à votre réservation sera mentionné dans votre courriel de confirmation de réservation.

Frais de Non Présentation

Si vous ratez votre trajet, vous serez facturé un tarif de non présentation. En ce qui concerne les Taxis Qualité, ces frais sont basés sur le tarif taxi dans la région où vous vous trouvez et 15 minutes de temps d'attente en plus. En ce qui concerne les transferts en Limousines le plein coût du trajet vous sera facturé.